所有運送儲存箱需請至少提前24小時透過網上系統 完成預約。如您有緊急情況，請 whatsapp 61945500 或電郵至 care@ubox.com.hk 聯絡我們的客戶服務主任，我們將盡力為您安排派送。

只需透過網上系統，選擇您想提取的箱子號碼及預約的日子，我們將會在您選定的日子上門提取/送回倉庫。請至少提前24小時通知我們。

請放心，我們為每一個儲存箱提供了封條。只有懷疑箱內有危險品、非法物品、發出異味或被授權才會打開您的箱子。在開箱前，我們會盡所能通知您的。

只需透過網上系統，選擇您想提取的箱子號碼及預約的日子，我們將會在您選定的日子上門提取/送回倉庫。請至少提前24小時通知我們。

我們運輸團隊的服務時間為星期一至星期六的早上10時至晚上10時及星期日10時至下午5時，法定假期休息。當您需要收取/提取物件時，只需透過網上系統，選擇您想收取/提取的箱子號碼及預約的日子，我們將會在您選定的日子內送還給您。

十分抱歉！我們的運送團隊將盡力準時赴約，但在繁忙時期，行程可能有所延誤。請 whatsapp 61945500或電郵至 care@ubox.com.hk 與我們的客戶服務主任聯絡，我們將為您提供車隊的位置和更新預計到達時間。

我們會縮短每個儲存箱的運送時間，並盡力妥善運送。每個儲存箱都十分耐用，您亦可放心。若發生極端情況，我們為每個儲存箱投保的保險可以減低您的損失。

當八號或更高颱風信號、紅/黑色暴雨警告時，ubox 的所有運輸活動將會暫停服務。如有需要歡迎 whatsapp 61945500 或電郵至 care@ubox.com.hk 讓我們詳細解答你的問題。

我們將收取每個箱 HK$200。

ubox 的運輸團隊將會等待20分鐘及盡力與您接觸。20分鐘後，你將會被視為沒有出現，ubox 將會向您收取 HK$150 的服務費。

終止服務及運費說明 (每程計算):

• 費用計算： 每次運費為 HK$35 (車程費) + HK$35 (按箱計)。

• 最低消費： 以 3 件物件起計，即最低收費為 HK$140 ($35 + $35 x 3)。

• 空箱退還： * 若空箱於 30 分鐘內即場交還司機，僅按一程計算。

  • 若需改天另行退回空箱，則須額外收取一程運費。

• 額外收費： 若涉及樓梯、偏遠地區或停車場費用，將另行報價。