所有運送儲存箱需請至少提前24小時透過網上系統 完成預約。如您有緊急情況，請 whatsapp 61945500 或電郵至 care@ubox.com.hk 聯絡我們的客戶服務主任，我們將盡力為您安排派送。

只需透過網上系統，選擇您想提取的箱子號碼及預約的日子，我們將會在您選定的日子上門提取/送回倉庫。請至少提前24小時通知我們。

請放心，我們為每一個儲存箱提供了封條。只有懷疑箱內有危險品、非法物品、發出異味或被授權才會打開您的箱子。在開箱前，我們會盡所能通知您的。

只需透過網上系統，選擇您想提取的箱子號碼及預約的日子，我們將會在您選定的日子上門提取/送回倉庫。請至少提前24小時通知我們。

我們運輸團隊的服務時間為星期一至星期六的早上10時至晚上10時及星期日10時至下午5時，法定假期休息。當您需要收取/提取物件時，只需透過網上系統，選擇您想收取/提取的箱子號碼及預約的日子，我們將會在您選定的日子內送還給您。

十分抱歉！我們的運送團隊將盡力準時赴約，但在繁忙時期，行程可能有所延誤。請 whatsapp 61945500或電郵至 care@ubox.com.hk 與我們的客戶服務主任聯絡，我們將為您提供車隊的位置和更新預計到達時間。

我們會縮短每個儲存箱的運送時間，並盡力妥善運送。每個儲存箱都十分耐用，您亦可放心。若發生極端情況，我們為每個儲存箱投保的保險可以減低您的損失。

當八號或更高颱風信號、紅/黑色暴雨警告時，ubox 的所有運輸活動將會暫停服務。如有需要歡迎 whatsapp 61945500 或電郵至 care@ubox.com.hk 讓我們詳細解答你的問題。

我們將收取每個箱 HK$200。

ubox 的運輸團隊將會等待20分鐘及盡力與您接觸。20分鐘後，你將會被視為沒有出現，ubox 將會向您收取 HK$150 的服務費。

終止服務運費方面(每程計算):
~ 取物件(每程計算)/終止服務 :
每次收取物件的費用為每程HK$29 + 每箱物件$29, 最低消費 3件

(最低消費 3件, 即是 $29×4 =$116)

以一程計算如空箱在30分鐘內交回給司機。

*如改天退回空箱需以另一程計算收費

*如有樓梯、遍遠地區、停車場, 需另加收費